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Pourquoi et Comment professionnaliser son Service Client ?

Livre Blanc


Pourquoi et Comment professionnaliser son Service Client ?

Mon service client est-il efficace ? Comment puis-je m’améliorer ? Intégrer un logiciel helpdesk est-il une bonne idée ? Autant de questions auxquelles se charge de répondre notre Livre Blanc. 


Au sommaire :

  • Les indicateurs à prendre en compte dans la gestion du service client

  • Quel est l’intérêt d’un logiciel spécialisé ?

  • Comment choisir un outil adapté ?

  • Et bien plus encore...





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