Guide pour réussir son projet CRM B2B

Découvrez dans ce guide les différentes étapes d’un projet CRM, pour les directions commerciales et marketing ainsi que pour la DSI.

Au programme : cahier des charges, choix de l’intégrateur, qualité des données, conduite du changement, RGPD, nouvelles tendances… Et bien plus encore !

Vous trouverez également 2 grilles récapitulatives pour vous aider à mener à bien ce beau projet.